FAQ

Каждое устройство Dyson имеет индивидуальный номер, по которому можно проверить его на подлинность.

Чтобы убедиться в оригинальности продукции, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Найдите серийный номер, который есть на упаковке каждого продукта.

2. Зайдите на сайт dyson.com/registration. (из России через VPN)

3. Укажите вашу почту для регистрации. Далее введите серийный номер в соответствующей ячейке на странице и дату покупки.

4. Если устройство оригинальное, сайт его обнаружит. Нажмите кнопку «Activate» и готово. Ваше устройство зарегистрировано. Поздравляем.

- Доставка по Москве и МО: в течении 1-го рабочего дня после заказа. В удобное для вас время.

- Доставка по всей России: от 2-х до 4-х дней в зависимости от региона.

* Сроки доставки можно уточнить у менеджера при подтверждении заказа.

Доставка по Москве

- Воспользуйтесь услугами нашей курьерской службы для быстрой и удобной доставки заказов по Москве и Московской области. Мы гарантируем доставку внутри МКАД в течение 24 часов с момента размещения заказа или в другую удобную для Вас дату.

- Доставка по Москве и Московской области является бесплатной. Оплата заказа осуществляется при его получении. Если при получении заказа выяснится, что Вас что-то не устраивает, Вы можете отказаться от него прямо на месте.

Доставка по России

- Доставка по России осуществляется через СДЭК или другими логистическими компаниями. Стоимость доставки уточняйте у менеджера при оформлении заказа.

- Срок доставки по России составляет 4-7 рабочих дней.

- После оформления заказа с вами свяжется менеджер для согласования сроков доставки и уточнения адреса. Далее вам предоставят всю информацию по отправке вместе с трек номером для отслеживания посылки.

- Да, по закону вы можете отказаться от выкупа товара без объяснения причин. Стоимость доставки в данном случае не возвращается.

- Оплата заказа осуществляется при его получении любым удобным Вам способом - наличными, банковской картой, переводом СБП.

Если Вы получили повреждённый товар, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов после получения. Приложите фотографии упаковки и товара. Мы обязательно предложим замену или возврат в кратчайшие сроки.

После отправки заказа Вы получите уведомление с трек-номером. Рекомендуем установить приложение CDEK, чтобы отслеживать статус доставки в реальном времени.