Как отличить поддельную технику Dyson и фейковые сайты
Здесь вы найдете рекомендации и поддержку, если подозреваете, что столкнулись с поддельным сайтом Dyson или контрафактной техникой.
Dyson: Безопасные покупки
Dyson активно борется с серьёзной проблемой контрафактной техники. Нам известно о множестве поддельных версий нашей продукции, и наш приоритет — защитить наших пользователей от возможности неумышленно приобрести машины, рекламируемые как оригинальные Dyson.
Мы всегда стремились найти способ помочь нашим пользователям, будь то разработка технологий, устраняющих необходимость в дорогих мешках для пылесосов, или инвестиции в исследования и разработку устройств, призванных защитить волосы от экстремального теплового повреждения. Таким же образом мы стремимся защитить наших пользователей от потенциально опасной контрафактной продукции Dyson.
У Dyson есть глобальная команда, работающая на постоянной основе, чтобы защитить покупателей от рисков, связанных с контрафактной продукцией и поддельными сайтами. Мы тесно сотрудничаем с правоохранительными органами для защиты покупателей и принимаем юридические меры против лиц, вовлечённых в производство и распространение поддельных устройств Dyson.
Чем опасны поддельные устройства Dyson
Поддельные устройства Dyson часто сделаны из дешёвых материалов, потенциально опасны и не обеспечивают того выдающегося опыта, что оригинальная техника Dyson.
Контрафактные устройства не производятся в контролируемых условиях Dyson, которые designed для обеспечения качества и безопасности нашей продукции. Компоненты и меры, используемые для защиты наших устройств, обычно отсутствуют.
По этой причине мы не рекомендуем использовать контрафактные продукты Dyson.
Вы купили поддельное устройство?
Люди, стоящие за контрафактной продукцией, прилагают все усилия, чтобы она выглядела как можно более аутентичной. Зачастую подозрения возникают только после начала использования устройства.
Поддельные устройства Dyson очень сложно отличить: они выглядят почти точно так же, как оригинальные — от логотипов на самих устройствах до упаковки. Контрафактные устройства Dyson даже включают в себя копии серийных номеров и гарантийных талонов Dyson. Но на внешнем виде сходство заканчивается.
На что обратить внимание — common признаки, которые могут указывать на покупку подделки:
- Низкое качество изготовления (например, криво нанесённые логотипы Dyson, неровные стыки материалов, царапины на продукте или неровные края)
- Недорогие упаковочные материалы
- Опечатки на самом устройстве, упаковке или в прилагаемой документации
Сообщение о подозрительных устройствах
Dyson не обслуживает контрафактные устройства, поскольку они не произведены Dyson и не содержат оригинальных запчастей. Мы также не сможем вернуть вам деньги за контрафактный продукт, который вы, возможно, приобрели.
В некоторых обстоятельствах мы оказываем поддержку потребителям, купившим поддельные устройства Dyson, чтобы помочь им вернуть свои деньги.
Для получения дальнейшей поддержки или консультации, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов Dyson.